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航天519厂医院优质医疗服务给力科研生产
    日期:2011/12/26    字体:【】【】【
       今年以来,中国航天科技集团公司一院519厂职工医院紧紧围绕科研生产,积极开展医疗“服务年”活动,以优质医疗服务助推科研项目生产,取得良好收效。

  该厂医院采取多方面措施大力实施以合理配置护士人力、规范提供分级护理、加强沟通交流及健康教育为核心的优质护理服务示范工程;加强病区规范化建设,推广“下一站服务”模式;严格执行医疗保险药品目录、诊疗项目和服务设施的标准,医保患者的次均住院费用严格达到长治市医保中心的要求,解决了患者“看病贵”的问题;深入开展“三好一满意”活动,实行免除挂号收费制度,实行电话、入户等多种预约方式,完善医院标识和就诊流程引导系统,还将服务从医院延伸到家庭,出院患者电话随访率达到88%以上;为社区万名职工家属免费体检血糖;坚持医嘱和处方点评制度,有效降低住院患者和门诊病人抗菌药物用药比例;医德医风教育率达100%、建档率达100%。

  最近,519厂医院还通过培训学习、“三基考试”、检查考核等方法,优化服务流程,改进服务方式,推进落实医疗核心制度,有效节约病人诊治时间,职工就诊满意率显著上升。(王建伟 万超刚)

  来源:中国航天科技集团公司一院519厂
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