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为“毕业大考”安排最好的“辅导课”——记一院项目保障团队
来源:中国航天报     日期:2020年11月06日    字体:【】【】【

盛夏时节,一支利剑怒吼着撕开天幕,朝着预设区域疾驰而去。数十秒后,其他发射场坪矗立的产品相继点火腾空,产品准确命中目标。在本次发射任务前的一个多月,中国航天科技集团有限公司一院项目保障团队便到达了训练场,辅导用户学校毕业学员学习产品发射,最终让学员圆满完成“毕业大考”。

从未有过的任务

此前,用户向项目团队提出需求,希望能辅导他们的毕业学员进行一次“毕业大考”——在训练场发射产品。

项目负责人说:“为强化协作,做好辅导,我们以战术事业部为总体,组织相关单位,派出了一支精锐的保障团队,进行了为期一个多月的全方位现场保障工作。”

训练场位于高原地带,对保障团队来说是一个考验。而当时北京正在经历新冠肺炎疫情,团队成员进场需要提前隔离,更增加了保障工作的挑战。

虽然困难重重,学员们对学习产品发射的渴望一直激励着保障团队。队员们主动申请前往用户驻地,边隔离边工作,隔离完直接奔赴训练场。项目技术负责人表示,整个团队都将用户的事当作自己的事,平稳踏实地支撑用户做好产品发射前的各项准备。

项目总体技术负责人介绍,团队到达训练场后,快速展开工作。人员虽少但是队伍精干,一人承担多个专业环节,帮助用户进行产品发射全流程演练,确保发射过程不出现差错。部分队员也在场外时刻待命,以零接触方式随时准备解决训练场内出现的任何问题。大家都称他们是“看不见的小组”。

困难压不倒我们

小温是该项目的总体副主任设计师,为避免隔离带来的影响,他比学员提前半个月进入了训练场。可没想到,他刚到就病倒了。“高原反应十分强烈,再加上训练场昼夜温差大,开始只是觉得嗓子不舒服,有些晕,后来就起不来了。”

“不能拖后腿!”小温带着这样的想法,在打了点滴后的第二天便开始与用户进行技术交底和远程培训,及时解决用户的各种问题。学员进场后,小温除了白天做好保障外,晚上还要连夜判读学员们的测试数据,确保不出现任何隐患。

项目软件总体设计师小薛是临时替岗的队员,面对新研软件,小薛在隔离期间进行了上千次软件试运行,制定详细应急处置方案,并积极与客户及专业上下游进行对接。此外,小薛每天都在现场讲解软件使用方法,不论学员们遇到什么样的难题,他都能轻松解决。他对工作细节的“锱铢必较”,着实让学员们佩服。

团队的力量大于天

毕业学员上百人,再加上各类工作人员和数不清的琐碎事,只有十余人的团队怎么才能把这么多事梳理清楚、安排明白?

项目主管小朱第一时间顶了上来。他牵头制定任务保障方案,开展任务风险分析和评估,组织专题会对产品状态和配套进行确认。繁杂的工作没有让这个小伙子有丝毫懈怠,他放弃休息时间,随时协调各方面情况,时刻准备应对难题。

“这次保障任务中,团队的力量充分显现。”测试保障岗小张直言,“团队分工明确,每件事都有人干,我有疑惑的部分,大家会第一时间解答,让我学到了不少东西。”

而小张对于产品的熟练操作也让学员们折服不已。在正式训练操作时,他全程在场,每当学员遇到不好操作的步骤,他都亲自上手演示。一天下来,重复的动作至少有几百次。

保障任务完成后,团队成员载誉而归。项目负责人说,队员除了教学员们产品操作知识,还普及了航天“三大精神”和航天文化。在他们的辅导下,学员们收获了难忘的“毕业典礼”。(刘岩)

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