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航天科技一院万源实业公司以高质量保障工作促“三高”发展纪实
来源:中国航天报     日期:2021年06月02日    字体:【】【】【

1月20日凌晨,西昌卫星发射中心,长征三号乙运载火箭2021年首战告捷,开启了“十四五”中国航天“第一发”;3月12日凌晨,中国文昌航天发射场,长征七号A运载火箭发射成功,以完美弧线冲出阴霾;4月29日,长征五号B运载火箭成功发射空间站天和核心舱,打响我国空间站在轨建造阶段的首战……各大发射场相继迎来新一年满负荷型号试验任务。

服务保障这件事,航天科技集团一院万源实业公司做了几十年,今年无非又是一次巨大挑战。全过程服务一体化保障新模式,是万源实业公司面对挑战作出的新探索。

贴心小家只为让你满意

连轴转、白加黑,这样的工作和生活似乎已成日常,但身处中国文昌航天发射场的保障团队每个人都像打了兴奋剂一样。从去年“长五”“长八”到今年的“长七A”,保障团队和试验队一起紧张地忙碌着。用项目经理赵金生的话说,一起哭一起笑,和型号任务同频共振,一切为了成功。

543创优工程是保障团队在实践中总结出的管理思路,“五提升、四到位、三满意”,即强化“思想提升、安全提升、专业提升、效率提升、满意度提升”,做到“思想教育到位、技能培训到位、规范管理到位、责任落实到位”,实现“基地满意、院满意、试验队(员)满意”。

一院工会在发射场建立的长征小家是试验队员的“避风港”。万源实业公司选派了一批富有经验的员工轮流驻守小家。她们不仅将小家打理得井井有条,像知心大姐一样主动和队员们沟通,还前方后方联动,组织试验队员与其在幼儿园的子女连线互动。队员们都说,想家了就到“小家”坐坐,真有种回家的感觉。此外,小家还开辟了党史学习教育专区,工作人员每日上班前都会更新展板,手动书写党史小知识、小故事。专区深受队员喜爱,成为试验队的固定宣传教育阵地。

稳稳大火箭 妥妥保障情

深处大凉山的西昌卫星发射中心是金牌火箭长三甲系列的大本营,这里几十年来发射了百余发火箭,保障团队自始至终相伴在旁。西昌保障团队采用餐饮和用车服务一体化保障模式,餐厅主管、车辆调度和项目经理组成了长达近20年的“铁三角”。

一院万源实业公司工作人员在文昌航天发射场合影。 徐阳 摄

从餐饮食材的采购、烹饪到上桌,餐厅严把入口安全质量关,不断推陈出新,丰富菜品种类。为了照顾试验队员南北差异的口味,餐厅仅小吃就有几十种。一日三餐、加班餐、宵夜、户外餐、病号饭、清真饭,百吃不厌。在繁重的工作之余,到餐厅享受美食是试验队员们心心念念的事情。

发射日当天的成功包子饱含圆满寓意,不仅好吃、方便户外食用,还登上热搜,成了航天人的专属网红美食。

精兵强将随时变换队形

酒泉卫星发射中心是我国建设最早、规模最大的发射中心,听党指挥、能打胜仗的优良作风早已融入科研人员的血液中。这里型号众多,任务繁重,经常遇到多个型号并行的情况。

项目经理马京辉介绍,这里最关键的问题就是人员管理。为了保持核心队伍的稳定,他经常在不忙的时候搞团建,钓鱼、越野跑、试新菜,有时还邀请当地的居民一起团建。

任务高发期,赶上两三个型号并行保障,原本一套精锐班底必须迅速拆分成多个小团队。他们随时搬家,随时起灶,进驻不同的试验队,在不同的宾馆火速开展保障工作。在分工明确的后厨,大家不分彼此,自觉分担多项工作。人手不够时,马京辉就迅速招纳当地熟悉的居民做临时补充。

东风航天城里,似乎每一个人都有招之则来、来之能战的觉悟与担当。多年来,酒泉保障团队的人员队伍不仅稳定,每个人都将特长发挥到极致,还大幅降低了人力成本,在保证质量的同时既降本又增效。

箱式集装房75天投入使用

茫茫戈壁滩上,试验队员饱受风沙烈日之苦。试验队员们从宾馆出发后,一整天就在没遮挡的戈壁滩上工作、休息,吃的是随身带的泡面和饼干。现场卫生条件较差,有食品安全风险;由于没有配套的会议办公设施,保密、安防需求无法得到保障。

为了尽快解决试验队员的实际困难,万源实业公司调动一切力量,发挥其在设计、施工、监理、运营等方面的优势,以最快速度响应一院部署筹划。仅仅75天时间,一个建筑面积1224平方米,由76个标准集装箱组合而成,餐厅、后厨、大小会议室、网吧、活动室、休息室等一应俱全的临时保障场所投入使用。

借鉴武汉火神山医院的设计经验,该项目采用了安全、快捷的箱式集装房设计技术,不仅建设周期短、机动灵活,还对周边环境影响较小。

通过不断探索和努力,万源实业公司保障团队以精细化管理提升服务质量,发挥在餐饮、住宿、车勤、机要通信、保卫保密等方面的优势,在发射场、试验场全要素、全时段、全过程铺开服务保障工作,成为“三高”发展不可或缺的一支力量。(徐阳)

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