开创性承担发射场总装厂房服务保障管理，这是航天科技集团一院万源实业公司开拓进取、守正创新取得的成果。作为海南商业航天发射场的首个物业服务保障团队，万源实业公司实现了从“分批次伴随任务服务”向“全方位扎根总装厂房保障”的升级，为一批批前来执行发射任务的试验队提供了专业高效、稳妥可靠的坚实保障。

基础决定成败

潮湿气候、盐雾环境、地理位置偏僻、季节性台风……海南的环境气候给设备维护和日常运作带来了极大影响。面对挑战，万源实业公司所属物业公司的物业团队没有退缩，坚持“基础决定成败”，全力以赴、积极寻找解决方案。

在此背景下，《异地园区一体化运营保障方案》应运而生。物业团队赵经理介绍：“这是物业公司以天津产业园一体化模式为蓝本，借鉴成熟的管理经验和高效的运营机制，结合海南商发地理环境、气候条件、设备特点等制定的运营保障方案，为项目的顺利实施奠定了坚实基础。”

潮湿盐雾环境影响设备运行，他们便增加压缩气系统、电力设备、供排水系统等巡检频次，保障设备24小时正常运行；物资采购和人员招聘困难，他们就加强与当地供应商的合作，建立稳定的物资供应渠道，并通过优化招聘流程等吸引更多优秀人才加入……一项项行之有效的措施落实下来，化一个个挑战为机遇，保障了新项目的顺利开展。

越是艰难越向前

2024年7月，海南省文昌市迎来了酷热天气，地面温度持续逼近40摄氏度。在这样的严酷环境下，物业团队肩负着火箭合练箭进场准备工作的重任。当时，海南商发总装厂房的工程尚未交付完成，空调等配套设施也未启用，物业团队不畏艰难，迅速投入各项准备工作之中。

清理地面、连接线路、搬运物资、安置设备、绿化保障……每一项任务都紧张而有序地进行着。其中，让大家印象最深刻的是线路连接工作。由于厂房尚未完全移交，电路系统复杂且部分线路未完工，给连接工作带来了极大的挑战。

“天气实在太热了，汗水不停地流进眼睛里，衣服湿透了，贴在身上黏糊糊的。手套里也全是汗水，手都泡得发白了。”来自北方的电工李师傅对高温潮湿的环境感到极度不适，但他和同事们工作起来依旧一丝不苟。在闷热的厂房里，李师傅和同事们穿着工作服，戴着安全帽和绝缘手套，有序地分工协作着：一人剥线，一人接线，一人测试，经过连续数小时的奋战，他们终于完成了所有线路的连接工作，为后续设备的调试和运行提供了坚实的保障。

像这样克难前行的故事还有很多。尽管汗水不断流淌，湿透了衣背，但物业团队成员们依然兢兢业业、坚守岗位，“越是艰难越向前”。他们明白，自己的付出会为火箭进场提供重要支撑，是整个发射任务顺利开展的关键一环。

安全和满意是永远的追求

工程安全尤为重要。物业团队肩负着确保厂房内设备正常运行、消除安全隐患的重任。在他们心目中，安全和满意是永远的追求。为此，他们制定了完善的安全制度和充分的应急预案，每次设备巡检都细致入微，确保设备正常运行。

在安全保卫与秩序维护方面，物业团队制定了完善的安全保卫制度，配备专业安保人员进行24小时巡逻和值守，实时监控物业区域内的安全状况。他们还根据生产工艺和使用需求对厂房内的温度和湿度进行精确控制与调节，确保生产环境符合标准。

在火箭执行发射任务的关键时期，试验队迎来需要用气的重要节点，物业团队压缩气系统保障人员实行24小时轮班制，与试验队保持实时沟通，确保供气的精准性和稳定性，并针对突发状况制定应急预案，一旦发现设备异常，他们能够在5分钟内到达现场，迅速排查并解决问题，确保供气不间断。他们还在供气现场设置了休息区，为试验队员们提供饮用水和降温设备。这种高效的工作作风和周全的服务保障，赢得了试验队的高度认可和好评。

“我们要做最快的那一个”

“解决突发情况，我们要做最快的那一个。”在服务保障过程中，为确保试验队及各施工方人员有序工作，物业团队还承担起协调的重任。一次，试验队因苫盖遮布难以从箭体高处取下，急需升降车辆支援。物业团队管理人员得知后，立即统筹协调各方资源，快速解决问题，保障了任务按计划进行。

台风来了如何应对，如何快速处理水灾，临时停电怎么解决……针对这些突发事件，物业团队一一制定了详细的应急预案。一次，当地突然遭遇强降雨，厂房内电缆沟面临被淹的危险，物业团队迅速组成抢险小队，在倾盆大雨中筑起坚固的“防洪堤坝”。他们数小时风雨无阻、坚守岗位，成功化解了危机。

在逐梦太空的路上，有人争分夺秒地“打磨”方案，有人废寝忘食地调试数据，也有人在后方默默保障，他们共同成就了航天事业新的精彩。

（杨得卉）